Place du poste dans l’organisation : 

Rattachement hiérarchique et fonctionnel : Ingénieur process.

Déplacements : Poste basé à Dakar 

Type de contrat: CDD

Horaires / conditions de travail : travail en quarts 24h/24 – 7/7j

Description du Poste :

Sous la responsabilité de l’Ingénieur Process, l'opérateur SCADA est le pilote de l'usine de dessalement d'eau de mer depuis la salle de contrôle. Il est responsable de la supervision et du contrôle de l'ensemble des processus de traitement d'eau (prétraitement, osmose inverse, post-traitement) via le système de contrôle et d'acquisition de données (SCADA). Son rôle est crucial pour garantir une production continue d'eau potable, en respectant scrupuleusement les normes de qualité, de sécurité et d'efficacité énergétique définies.

Responsabilités :

• Veiller au respect strict des consignes de sécurité (notamment liées à la haute pression et aux produits chimiques) et des standards de qualité de l'eau produite.
• Surveiller en temps réel les paramètres de fonctionnement de l'usine sur les écrans de contrôle : pressions, débits, niveaux, conductivité, pH, etc.
• Opérer les équipements (démarrage/arrêt des pompes, ajustement des vannes, régulation des dosages chimiques) via l'interface SCADA pour maintenir les performances optimales du processus.
• Gérer les alarmes et les alertes du système, diagnostiquer les anomalies et appliquer les procédures correctives de premier niveau.
• Lancer et superviser les séquences automatisées, notamment les cycles de nettoyage chimique des membranes d'osmose inverse.
• Coordonner avec les équipes de maintenance (mécanique, électrique, instrumentation) lors des pannes ou pour les interventions planifiées.
• Rédiger des rapports de quart, consigner les événements de production, les incidents et les actions menées dans la main courante informatisée, procéder aux transmissions lors des changements de quart.

Compétences Requises :

• Excellente compréhension des procédés de traitement d'eau, idéalement du dessalement par osmose inverse.
• Maîtrise des systèmes de supervision et de contrôle industriel (SCADA).
• Grande capacité d'analyse et de résolution de problèmes pour diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides et fiables en situation d'urgence.
• Rigueur, méthode et grande attention aux détails pour le suivi précis des paramètres de production.
• Bon esprit d'équipe et excellentes capacités de communication pour une coordination efficace avec les autres services.
• Flexibilité pour travailler en horaires postés (quarts, y compris nuits, week-ends et jours fériés).

 Profil recherché : 

·       Formation / Diplôme : BTS/DUT en Contrôle Industriel et Régulation Automatique (CIRA), Gestion et Maîtrise de l'Eau (GEMEAU), Électrotechnique, Maintenance Industrielle, ou expérience équivalente significative.

·       Expérience professionnelle : Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, de préférence dans une usine de traitement d'eau, une centrale électrique ou un environnement industriel à processus continu.

·       Habilitations requises : Des habilitations électriques (par ex. B1V, BR) seraient un atout.

·       Langues : Français, Anglais

Place du poste dans l’organisation : 

Rattachement hiérarchique et fonctionnel : Chimiste

Déplacements : Poste basé à Dakar

Type de contrat: CDD

Horaires / conditions de travail : de jour et/ou de nuit - 6 j/7

Description du Poste :

Sous la responsabilité du Chimiste, Chef du Laboratoire, l'Assistant Laboratoire est le garant de la qualité de l'eau à chaque étape du processus de dessalement. Il effectue les analyses physico-chimiques et bactériologiques pour s'assurer que l'eau produite respecte les normes sanitaires et les spécifications internes les plus strictes. Par la fiabilité et la rapidité de ses analyses, il fournit les données essentielles au pilotage de l'usine et à la validation de la conformité du produit final.

Responsabilités :

• Réaliser le planning quotidien des prélèvements d'échantillons sur les points de contrôle définis (eau de mer brute, eau filtrée, perméat, eau traitée, rejets).
• Effectuer les analyses physico-chimiques de routine : mesure de pH, conductivité, turbidité, salinité (TDS), dureté, alcalinité, TAC, chlore résiduel, etc.
• Utiliser et entretenir les équipements de laboratoire : spectrophotomètre, turbidimètre, pH-mètre, conductimètre, titreurs automatiques et manuels.
• Préparer les réactifs chimiques et les solutions étalons nécessaires aux analyses.
• Assurer l'étalonnage et la vérification quotidienne des instruments de mesure du laboratoire pour garantir la fiabilité des résultats.
• Enregistrer rigoureusement tous les résultats d'analyse dans le système de gestion des informations du laboratoire (LIMS) ou sur les registres prévus.
• Alerter immédiatement la salle de contrôle et sa hiérarchie en cas de résultat non-conforme ou de dérive par rapport aux seuils de référence.
• Participer à la gestion du stock de consommables et de réactifs chimiques, et veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace de travail.

Compétences Requises :

• Bonnes connaissances en chimie de l'eau et en techniques d'analyse en laboratoire.
• Maîtrise de l'utilisation des équipements de laboratoire standards.
• Extrême rigueur, précision et méticulosité dans l'exécution des manipulations.
• Sens de l'organisation pour gérer une routine d'analyses multiples et respecter les plannings.
• Capacité à suivre des modes opératoires et des protocoles de manière stricte.
• Intégrité, honnêteté et sens des responsabilités dans la retranscription des données.
• Connaissance des Bonnes Pratiques de Laboratoire (BPL) et des règles de sécurité liées à la manipulation des produits chimiques

• ·       Formation / Diplôme : Bac+2/3 type BTS/DUT en Chimie, Bio-analyses et Contrôles, BTSA GEMEAU (Gestion et Maîtrise de l'Eau), ou Licence Pro dans un domaine similaire.
• ·       Expérience professionnelle : Expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que laborantin dans un laboratoire d'analyse des eaux ou un laboratoire industriel
• ·       Habilitations requises : La connaissance des risques chimiques est indispensable
• ·       Langues : Français, Anglais

JOB DESCRIPTION  :   Opérateur de terrain (field operator)

Location 📌 : Sénégal.  

Place du poste dans l’organisation :

Rattachement hiérarchique et fonctionnel: Ingénieur process

Déplacements: Poste basé à Dakar

Type de contrat : CDD

Horaires / conditions de travail : travail en quarts 24h/24 – 7/7j

Objectifs/ Activités principales /Missions :

Description du Poste :

Sous la responsabilité de l’Ingénieur Process, l'Opérateur de Terrain (Field Operator) est le garant du bon fonctionnement des équipements directement sur le site de l'usine de dessalement. Agissant comme les yeux et les mains de l'opérateur en salle de contrôle, il effectue des tournées d'inspection, réalise des manœuvres locales et assure le suivi de premier niveau des installations. Son rôle est essentiel pour prévenir les pannes, garantir la sécurité des opérations et assurer la fiabilité des processus de traitement de l'eau. Il travaille en étroite collaboration avec l’ingénieur Process, la salle de contrôle et les équipes de maintenance.

Responsabilités :

•            Veiller au respect strict des consignes de sécurité (notamment liées à la haute pression et aux produits chimiques) et des standards de qualité de l'eau produite.

•            Surveiller en temps réel les paramètres de fonctionnement de l'usine sur les écrans de contrôle : pressions, débits, niveaux, conductivité, pH, etc.

•            Opérer les équipements (démarrage/arrêt des pompes, ajustement des vannes, régulation des dosages chimiques) via l'interface SCADA pour maintenir les performances optimales du processus.

•            Gérer les alarmes et les alertes du système, diagnostiquer les anomalies et appliquer les procédures correctives de premier niveau.

•            Lancer et superviser les séquences automatisées, notamment les cycles de nettoyage chimique des membranes d'osmose inverse.

•            Coordonner avec les équipes de maintenance (mécanique, électrique, instrumentation) lors des pannes ou pour les interventions planifiées.

•            Rédiger des rapports de quart, consigner les événements de production, les incidents et les actions menées dans la main courante informatisée, faire les transmissions lors des changements de quart.

Compétences Requises :

•            Rigueur absolue dans l'application des procédures de sécurité, notamment lors de la manipulation de produits chimiques et des opérations de consignation.

•            Bonne connaissance de base des équipements industriels (mécanique, hydraulique).

•            Sens de l'observation très développé pour détecter les anomalies visuelles ou sonores.

•            Capacité à lire et interpréter des schémas techniques simples (P&ID) pour se localiser et identifier les équipements.

•            Bonne condition physique pour effectuer des tournées sur un site étendu, monter des escaliers et potentiellement manipuler des charges.

•            Autonomie, proactivité et capacité à prendre des initiatives sur le terrain.

•            Excellente communication pour remonter des informations claires et fiables à la salle de contrôle par radio ou téléphone.

Profil recherché :

•            Formation / Diplôme : CAP/BEP/Bac Pro dans les domaines de l'Électromécanique, la Maintenance Industrielle, les Procédés de Traitement des Eaux, ou expérience significative équivalente.

•            Expérience professionnelle : Une première expérience de 2 ans minimum sur un poste d'opérateur de terrain ou de technicien de maintenance en milieu industriel est souhaitée. Une expérience dans le secteur de l'eau est un atout majeur.

•            Habilitations requises : Habilitation aux risques chimiques (Niveau 1) est un plus. Habilitations électriques (H0B0 à minima) appréciées.

•            Langues : Français, Anglais

TITRE DU POSTE: AGENT COMMERCIAL

Lieu de travail 📌 : Dakar, Sénégal.  

Missions :

-          Atteindre un montant de chiffre d'affaires mensuel prédéfini,

-          Atteindre un taux d'occupation moyen sur le mois,

-          Optimiser le taux d'occupation sur les jours creux,

-          Augmenter les ventes de services annexes : restauration, spa, salles de réunion, activités organisées, etc.

-          Promouvoir les offres packagées incluant plusieurs services (nuitée + dîner, séminaire + hébergement, etc.),

-          Réaliser un certain nombre d'appels commerciaux ou de visites clients tous les mois pour démarcher de nouveaux clients ou fidéliser les clients existants,

-          Développer de nouveaux partenariats avec des entreprises, agences de voyages, organisateurs d'événements, etc.

-          Cibler des segments de marché spécifiques (ex : tourisme d'affaires, clientèle internationale, etc.),

-          Atteindre un nombre prédéfini de réservations de groupes (mariages, séminaires, conférences),

-          Optimiser l'utilisation des salles de réunion et des espaces événementiels,

-          Atteindre un certain score de satisfaction client basé sur les avis en ligne (Booking, TripAdvisor, Google, etc.),

-          Améliorer les retours clients en recueillant des feedbacks et en ajustant les offres et services,

-          Créer des fiches de satisfaction et en faire l’étude auprès de ses clients,

-          Accroître le taux de rétention des clients réguliers via des programmes de fidélité,

-          Augmenter le nombre de membres inscrits aux programmes de fidélité de l'hôtel,

-          Participer à des actions marketing ciblées pour augmenter la visibilité de l'hôtel (réseaux sociaux, emailing, campagnes publicitaires),

-          Mettre en place des promotions saisonnières ou événements spéciaux pour attirer de nouveaux clients,

-          Analyser régulièrement les prix et les offres de la concurrence pour ajuster les stratégies tarifaires,

-          Identifier les nouvelles tendances du marché pour adapter les offres (ex : digitalisation, tendances écologiques, etc.),

-          Optimiser les ventes via les canaux de distribution en ligne (OTA comme Booking.com, Expedia, etc.),

-          Maximiser les réservations en direct via le site web de l'hôtel, en réduisant la dépendance aux OTA.

Profil recherché :

-          Du BTS à la licence professionnelle hôtellerie restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et expérience,

-          Expérience significative dans un métier de contact,

-          Disposer d’une expérience professionnelle dans le secteur sera un atout,

-          Avoir une bonne aisance en informatique,

-          Maîtriser la langue du pays et parler anglais professionnel (une troisième langue est un plus).

N.B. Les candidatures féminines sont encouragées.

TITRE DU POSTE : REGIONAL ASSET MANAGER

MISSIONS :

-       S’assurer que les maintenances planifiées sont exécutées conformément aux recommandations constructrices et planning internes,

-       S'assurer que les politiques et procédures QHSE de l'entreprise sont respectées sur tous les sites,

-       Favoriser une culture d'évaluation des risques et d'amélioration continue sur les sites de projets,

-       Mener régulièrement des audits HSE et opérationnels sur les sites des projets,

-       Établir et examiner les KPI pour tous les sites et prendre des mesures pour garantir qu'ils sont respectés,

-       Effectuer l'intégration, l'évaluation des performances, le développement et la formation des subordonnés directs en vue de la planification de la succession au sein de leur domaine,

-       S'assurer que les sites fonctionnent conformément aux exigences des lois et réglementations locales,

-       Assurer la liaison avec l'ingénierie sur les problèmes liés aux assets et aux garanties constructeurs.

-       Gérer les niveaux de stock pour avoir un taux de rotation optimale au sein de la région et du groupe,

-       Le client accorde une grande importance à la santé, à la sécurité opérationnelle et à la protection de l'environnement. Il s'agit d'une exigence et d'une obligation morale de chaque employé de s'engager activement et d'être responsable du respect des politiques du client en matière de santé, de sécurité et d'environnement, des procédures opérationnelles et du respect de la législation locale.

PRE REQUIS :

-          Connaissances techniques en production d'énergie et Gestion de la maintenance,

-          Connaissances techniques en production d'énergie et maintenance totale productive,

-          Connaissances réglementaires et juridiques,

-          Maîtrise des bases comptables et financières, et compréhension des modèles financiers et business plan,

-          Connaissances réglementaires et juridiques,

-          Compétences en négociation,

-          Capacités analytiques,

-          Capacités analytiques et de synthèse,

-          Connaissance des standards E&S IFC,

-          Management et Leadership,

-          Capacités relationnelles,

-          Capacités analytiques et de synthèse,

-          Connaissances techniques en production d'énergie.

FORMATION :

-          BAC+5 en électricité industrielle / électromécanique / génie électrique / maintenance,

-          Certification en Management de projet serait un plus.

NIVEAU D’EXPÉRIENCE :

10 années d’expériences dans la gestion d’assets de production d’énergie et/ou maintenance énergie - thermique/solaire/éolien/ hydraulique.

COMPTENECES DESIREES

-          Anglais Technique,

-          Solides compétences en gestion de projet et en planification,

-          Excellentes compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions,

-          Connaissance approfondie des réglementations et des normes relatives à la production d'énergie,

-          Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents services et niveaux hiérarchiques,

-          Maîtrise parfaite des outils SI Excel, GMAO et Gestion de projet,

-          Capacité à travailler dans une organisation matricielle,

-          Solides compétences interpersonnelles et de leadership.

APTITUDES HUMAINES DESIREES

-          Comprendre les gens – est motivé par un intérêt pour les gens et un désir de comprendre ce qui les motive et comment ils abordent les problèmes,

-          Orientation au changement – ​​décrit comment un individu identifie le besoin d'amélioration et de changement,

-          Recherche de résultats – un désir intérieur profondément ancré de rivaliser avec les normes d'excellence et de réaliser des « changements progressifs pour améliorer les résultats commerciaux » Agir comme un propriétaire,

-          Tenir les gens responsables – la capacité de donner des directives claires et sans ambiguïté aux équipes sur ce qu'ils doivent faire pour atteindre les objectifs de l'organisation,

-          Diriger les autres – la capacité de créer une vision convaincante de l'avenir et de fournir inspiration, clarté et orientation,

-          Résilient et fiable.

TITRE DU POSTE: GOUVERNANTE GENERALE

Lieu de travail 📌 : Dakar, Sénégal.  

Résumé :

La Gouvernante générale est garante du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Elle manage et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité au client. Elle veille à ce que l’établissement affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies, en vue de garantir la satisfaction des clients et supervise l’ensemble des services opérationnels d’entretien ménager et de blanchisserie. La gouvernante générale veille en permanence au respect des normes de qualité, et contribue à la rentabilité de l’établissement, grâce à une maîtrise efficace des coûts.

Responsabilités principales :

Technique Métier

·         Supervise les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie,

·         Gère les budgets en fonction du taux d’occupation et des prévisions et élabore le planning des équipes en conséquence,

·         Evalue les évolutions des besoins des clients, de la composition de la clientèle et du paysage concurrentiel, afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui s’imposent, le cas échéant,

·         Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client,

·         Inspecte périodiquement les chambres, leurs sanitaires et les espaces publiques,

·         Supervise l’inventaire des fournitures des chambres (draps de lits, serviettes, rideaux, etc.),

·         Suggère à son supérieur le renouvellement des stocks de la lingerie,

·         Est responsable du matériel de nettoyage et des produits d’entretien,

·         Etablit les bons de commande destinés à l’économat.

Management des Equipes

·         Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail,

·         Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service,

·         Met en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein des services opérationnels supervisés,

·         Gère les problèmes de performance qui surviennent au sein des services opérationnels supervisés,

·         Participe à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation pour son service,

·         Procède aux entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs directs, fixe leurs objectifs et les accompagne dans la réalisation de leur projet professionnel,

·         Communique efficacement avec les membres de l’équipe,

·         Se réunit quotidiennement avec les membres de l’équipe pour discuter des activités clés du moment,

·         Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité,

·         Montre l’exemple en respectant le grooming, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs,

·         Peut participer à la conduite de projet sur l’hôtel (Rénovation, Hébergement…).

Profil recherché :

·         Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative,

·         Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel (une troisième langue est un plus),

·         Au minimum 5 ans d’expérience dans la gestion d’un service étages,

·         Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification,

·         Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit,

·         Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences,

·         Excellentes compétences organisationnelles,

·         Compétences informatiques (traitement de texte et Excel, ORCHESTRA).

TITRE DU POSTE: CHEF DE RECEPTION

Lieu de travail 📌 : Dakar, Sénégal.  

Résumé :

Le chef de réception (H/F) est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client. Il est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service et développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel.

Responsabilités principales :

Relation client

·         Initie et participe au relationnel fort avec le client tout au long de son séjour afin de le fidéliser,

·         Rencontre quotidiennement les clients de l’hôtel grâce à sa présence régulière dans le hall et à la réception de l’hôtel,

·         Veille à ce que l’accueil du client soit chaleureux et personnalisé,

·         Connaît les habitudes des clients réguliers et transmet les consignes aux différents services,

·         Gère les réclamations clients lorsque celles-ci n’ont pas pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution,

·         Prend en compte et anticipe les besoins du client,

·         Véhicule l'image de l'hôtel.

Technique Métier

·         S'assure du bon suivi de la clientèle et des prestations qui lui sont proposées,

·         Contrôle l'organisation du travail et le fonctionnement de l'ensemble de son service,

·         Effectue quotidiennement une synthèse de l'activité et des événements passés auprès du Directeur Général,

·         Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel,

·         Veille à la mise à jour de la database,

·         Effectue et veille à la présence et à l’actualité des documents mis à disposition du client,

·         Etablit les règles et procédures en matière de délogement et surbooking.

Commercial et Vente

·         Optimise le taux d'occupation de l'établissement,

·         Veille à la mise en œuvre de la politique commerciale définie par l’établissement,

·         Contrôle régulièrement la qualité des prestations offertes, par le biais des commentaires clients,

·         S'informe régulièrement sur sa concurrence,

·         S'implique dans l'environnement local afin d'en connaître les attentes,

·         Forme son équipe sur les argumentaires de vente et s’assure de la mise en application,

·         Fixe à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser.

Gestion

·         Met en place la politique tarifaire hébergement en cherchant à optimiser le REVPAR,

·         Effectue des contrôles ponctuels sur les encaissements, les rapports d'activité, etc.

·         Participe aux réunions "débiteurs" et effectue un contrôle rigoureux sur les dossiers litigieux,

·         Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement,

·         Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.),

·         Optimise la gestion des effectifs de son service,

·         Est garant de la bonne gestion de son service.

Management des Equipes

·         Implique et motive ses équipes,

·         Veille à l'adéquation entre les effectifs et l'activité de l'hôtel,

·         Participe à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan de formation pour son service,

·         Procède aux entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs, fixe leurs objectifs et les accompagne dans la réalisation de leur projet professionnel,

·         Organise et anime des réunions d'information et d'échanges avec ses équipes,

·         Veille à créer une bonne ambiance de travail,

·         Respecte et fait respecter les règles en matière de droit du travail.

Profil recherché :

·         Du BTS à la licence professionnelle hôtellerie restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et expérience,

·         Expérience significative dans un métier de contact,

·         Expérience de management d’équipe,

·         Maîtrise de l’environnement informatique,

·         Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel (une troisième langue est un plus).